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感谢应邀!!!我认为我喜欢上一家理发店的前提除了修剪技术和口碑以外就是很贴心的服务,当然少不了发型师对你的发质或肤色推荐用什么类型的洗发水或者护肤品之类的,因为还有不定期的做优惠折扣活动。最主要的是发型师会按照我的发质来定制我的发型,再就是不停的和我聊天 ,感觉很亲切的样子,例如,我经常去的一个理发店门口放着一个免费宣传海报,上面写着,免费为全城环卫清洁工人理发,一年四季为他们提供热水开水。我特别感动欣慰,竟然还有这样的理发店,从小到大从来没有见到过,虽然也许这只是理发店的一种营销手段,但是我感觉我以后会经常在这家理发店理发,每次理完发,发型师总会问我还需要再吹一下头吗?我有的时候留的挺短就说不用了,这样时间长了,客户都会口口想传,都成了老客户,回头客。最主要的是花钱不只是理发,还能享受到像兄弟姐妹般的关心问候。让顾客心里舒服,顾客就愿意买单。
非常的愉悦,非常的舒服,舒适,效果非常的好,她的服务是全方位的,包括进店的这种感觉体验西头洗头洗的时间比较长,感觉真是一切从头开始,再到发型师跟你的沟通,最后吹干走人不强迫消费很多很多啊,想让你感觉到很舒服,花钱并不多,不超你预期。
理发店最好的服务?我也不知道自己去的地方算不算好的,但是自我感觉每次去护理头发什么的心情还是蛮好。
去的理发店呢,我通常洗头发就是30元这样的,不过是会员价,办的有卡就便宜些。每次的服务嘛,也就是门口有人接待,然后问你需要护理头发还是烫染,如果前面人比较多,需要等,会有一个休息区,那里的工作人员会带你到那里休息。休息区设有:沙发,茶具,水果,点心,音乐,杂志。如果是女士会问你需不需要做指甲护理,做指甲那里只收取材料费10元,可以做一双手,不要问为什么这么便宜,因为是三四线城市啦。在等的过程中,工作人员还会来问你点心合不合口味,要不要换音乐之类的。
我修剪头发,烫染都不多,因为头发少的原因,所以轻易不敢折腾,每次去都是护理头发,那里头发洗的也很好,有头部***,刮痧这些。头发洗下来就半个小时。
话说回来,理发也需要好心情,所以找一个让自己舒心的美发店真的很有必要。而且发型师的技术也要过硬,才是两全其美。💇💇💇
谢谢邀请!理发是平常生活需要,我们每个人基本上一个月去一次吧。
而理发属于服务行业,评价它好坏的标准就是服务的体验效果,而不是可以有标准的实物。所以我们只能通过感官来评价其服务,我觉得有以下几点:
1、态度。态度决定一切,你首先得有服务的概念和态度,比如:
说面带笑容,伸手不打笑脸人,这能增加你的亲和力。
多说些客气话,这能提现你很重视客户,你在认可并努力为他服务。
多问问客户怎么做,每个人喜欢的发式不一样,你要先问客户需要什么,才能满足客户需求,而不是自己想当然地觉得好看就剪了。
对客户要求精心满足。比如有些客户需要你慢慢的修理,有的客户要求你顺便帮她修下眉,不管要求合不合理,能做到的就满足吧!
2、精心。发式的设计很重要,所以你要精心设计,这提现你的专业价值,也是客户满不满意的重要兴趣,理发的结果是要让人焕然一新。
3、附加。比如我遇到的,先帮你洗发并做头部***,然后我在等理发是有个小妹妹帮按下颈椎、肩膀、手脚等、帮你刮胡洗脸、理完发后帮冲水并定型等。让我觉得物超所值。
4、工具。工具的作用很重要,不能用次品来忽悠客户,毕竟这能体现在感官上。比如洗发水,你用个便宜的对客户的头发带来伤害,不管其它的你做得多好,客户都会视而不见,她只关心她的头发,其实洗发水用不了多少,何必呢?
上世纪八、九十年代,我们县城镇上有一家理发店,好像是国营的,里面有男女理发师十余人,到那里理发的经常要排队等候,不过,大家都愿意,因为在那理发,价廉,而且确实是一种享受。等候时,可以看看理发方面的书,也可以看看他们提供的报纸或故事会之类的。理发前,针对你的头型、你的喜好,与你讨论发型;头发理完,刮胡须,修面,修眉,剪鼻毛,刮耳廓,掏耳屎,整个人麻酥酥的;然后是肩、颈、腰背的简单***,浑身舒坦;最后,清理碎毛发,净面,头发定型。从这间理发店走出来,你绝对焕然一新,去参加婚礼,可以抢新郎官的风头。可惜,在经济大潮下,该店最终拆散,从店中出来的理发师,自立门户后,多保留原店店风,现在,许多当年的师傅年事已高,退隐理发江湖。现在许多所谓的美发店,除了收费高,没有什么特色。
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